一、辨析题

1. “社会化”是指由生物人向社会人的转变，在这个过程中，内化社会价值、习得角色技能、适应社会生活。
正确。社会化是个人通过学习社会文化、规范与技能，从生物个体成长为合格社会成员的过程，其核心包括内化价值观、掌握角色技能与社会适应。

2. “角色中断”是角色失调中最严重的一种状态，角色不得不停止表演，或虽然还没有退出表演，但结果也是失败的。
错误。角色失调中最严重的形式是“角色失败”（如失业、离婚），而非“角色中断”。角色中断指角色转换过程中新旧角色衔接不畅，未必导致失败。

3. 社会工作服务中，服务是首要义务（任务）。
正确。社会工作的核心使命是通过专业服务满足服务对象需求、促进社会公平。伦理准则明确“服务”为首要原则，优先于其他组织或个人利益。

4. 社会工作的促进人的发展就是救难和解困。
片面。救难解困是社会工作的基础功能，但促进人的发展更包括能力建设、资源链接、社会参与等发展性内容，强调“助人自助”与潜能激发。

二、简答题

1. 社会群体的特征

  • 持续互动：成员间有稳定的交往与沟通；

  • 共同目标：共享明确的群体目标或利益；

  • 身份认同：成员对群体有归属感与自我认知；

  • 结构规范：存在角色分工、规范与权力层次；

  • 群体意识：成员感知“我们”的集体身份。

2. 社会系统理论主要内容

  • 整体性：社会由相互关联的子系统（经济、政治、文化等）构成；

  • 边界与交换：系统与环境间存在边界，并通过资源交换维持平衡；

  • 功能分化：子系统承担特定功能，共同维持社会运行；

  • 动态平衡：系统通过适应与整合应对外部变化；

  • 反馈机制：系统根据内部反馈调整自身状态。

3. 社会行政的功能

  • 政策转化：将社会政策转化为可操作的服务方案；

  • 资源管理：统筹人力、财力、物力资源并优化配置；

  • 组织协调：建立部门协作机制，提升服务效率；

  • 监督评估：监测执行过程，评估服务成效；

  • 制度改进：反馈政策问题，推动制度完善。

4. 个案工作专业化和科学化的过程

  • 理论奠基：借鉴心理学、社会学理论，形成专属知识体系；

  • 流程标准化：建立接案-评估-计划-介入-评估-结案的规范流程；

  • 技术系统化：发展会谈、记录、评估等专业技术工具；

  • 伦理制度化：制定职业道德准则与行为规范；

  • 证据实践：强调研究证据指导实务，推动循证干预。

5. 现代化和传统的关系

  • 辩证统一：现代化并非完全抛弃传统，而是选择性继承与创新；

  • 冲突与融合：现代化可能冲击传统价值观与制度，但也促进其适应性转型；

  • 资源互补：传统知识（如生态智慧、民俗文化）可为现代化提供本土资源；

  • 动态平衡：健康的社会发展需在现代化效率与传统稳定性间寻求平衡。

三、论述题

1. 社会互动的含义和特点

含义：社会互动是个体或群体间通过符号、行动相互影响的过程，是构成社会关系的基础。
特点：

  • 符号性：依赖语言、表情、手势等符号传递意义；

  • 情境性：互动受特定社会文化背景制约；

  • 双向性：互动双方共同建构意义并调整行为；

  • 规则性：遵循隐含的社会规范与角色期望；

  • 动态性：互动内容与形式随时间和环境变化。

2.2024年11月，习近平总书记对社会工作作出重要指示指出:“社会工作是党和国家工作的重要组成部分，事关党长期执政和国家长治久安事关社会和谐稳定和人民幸福安康”。就上述材料，说明社会工作如何助力经济发展和高质量发展?

社会工作如何助力经济发展和高质量发展

（1）优化人力资本

  • 通过就业辅导、技能培训提升劳动者素质，适应产业升级需求；

  • 为弱势群体（如残疾人、贫困人口）赋能，减少人力资源浪费。

（2）促进社会稳定

  • 化解劳资矛盾、社区冲突，营造有利于投资与创新的社会环境；

  • 通过心理服务与家庭支持提升民众抗风险能力，降低社会治理成本。

（3）推动包容性增长

  • 链接资源支持小微企业与社区经济发展，缩小收入差距；

  • 参与乡村振兴、区域协调发展战略，促进均衡发展。

（4）创新服务机制

  • 发展企业社会工作、金融社会工作等新兴领域，服务实体经济；

  • 参与社会保障政策执行，提升民生支出效率，助力共同富裕。

四、案例分析题

1.“断亲”指的是懒于、疏于、不屑于同二代以内的亲戚交往，简单来说就是基本不走亲戚。

（1）初级群体衰落的趋势

  • 关系原子化：个体主义兴起，血缘纽带弱化，交往重心转向朋友、同事等次级群体；

  • 空间分离：人口流动加剧，地理距离导致亲缘交往频率下降；

  • 功能替代：市场与国家承担原属家庭的教育、养老等功能，降低亲缘依赖；

  • 数字媒介影响：虚拟社交部分取代面对面互动，削弱亲缘关系的情感深度。

（2）“断亲”的正负影响

  • 正面：

    • 减少传统亲属网络的道德束缚，增强个人自主性；

    • 降低人情往来压力，节约时间与经济成本。

  • 负面：

    • 削弱社会支持系统，增加个体面临风险时的脆弱性；

    • 导致代际文化传承断裂，加剧社会疏离与孤独感。

2. 社区问题介入策略

（1）社区模式选择与行动方案

  • 适用模式：社区发展模式（强调居民参与、能力建设与共识达成）。

  • 具体行动：

    1. 需求调研：通过问卷调查、居民会议收集对门禁安装与电梯加装的意见；

    2. 组建议事小组：推选居民代表、物业、社工成立“社区设施改善工作组”；

    3. 资源动员：申请政府老旧小区改造资金，联系企业提供技术方案；

    4. 共识培育：组织协商会议，平衡不同楼层居民对电梯费用的分歧；

    5. 实施与维护：招标专业公司施工，建立居民自治管理小组负责后续维护。

（2）社会工作者的角色

  • 促成者：协助居民表达诉求，推动民主议事流程；

  • 资源链接者：对接政府政策、企业赞助与专业技术资源；

  • 教育者：普及社区共建理念，提升居民参与能力；

  • 调解者：化解居民间利益冲突（如低层与高层居民对电梯安装的分歧）；

  • 倡导者：向相关部门反映社区设施缺失问题，争取制度性支持。

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