一、名词解释

  1. 涂尔干：法国著名社会学家，社会学学科奠基人之一，被称为 “实证主义社会学之父”。他主张用科学方法研究社会，提出 “社会事实” 理论，认为社会是客观存在的有机整体，代表作有《社会分工论》《自杀论》等。
  2. 社会分层：指社会成员因占有不同的社会资源（如财富、权力、声望），而在社会结构中形成不同等级层次的现象。常见分层标准包括经济地位、社会地位、职业类型等，是社会结构的重要组成部分。
  3. 认知行为理论：一种心理学与社会工作交叉的理论，核心观点是个体的思想、信念（认知）会影响其情绪和行为。它主张通过改变个体不合理的认知模式，来调整不良情绪和行为，常用于心理辅导与行为干预。
  4. 抽样调查：一种社会研究方法，指从研究对象的总体中，按照随机或非随机原则抽取一部分样本进行调查，再通过样本数据推断总体特征。这种方法能节省时间和成本，是社会调查中常用的方式。
  5. 地区发展模式：社会工作中社区工作的重要模式之一，强调通过激发社区居民的参与意识，整合社区内外部资源，解决社区共同问题，提升社区凝聚力和自我发展能力，最终实现社区可持续发展。

二、简答题

1. 简述个人社会化及可能的条件

个人社会化：指个体在社会环境中，通过学习社会规范、价值观念、行为模式，从 “生物人” 转变为 “社会人”，并适应社会生活的过程，贯穿人从婴幼儿到老年的整个生命历程。
其实现条件主要包括：
  • 个体自身条件：具备正常的大脑功能和学习能力，这是社会化的生理基础，若存在严重智力缺陷，会阻碍社会化进程。
  • 社会环境条件：包括家庭、学校、同辈群体、大众传媒等。家庭是初级社会化场所，学校传递系统知识与规范，同辈群体影响行为选择，大众传媒塑造认知。
  • 社会支持条件：社会提供稳定的秩序、明确的规范（如法律、道德）和必要的资源（如教育、就业机会），为个体社会化提供保障。

2. 简述个案工作的本质

个案工作是社会工作的基本方法之一，其本质是社会工作者以专业理念为指导，运用专业技巧，与有需要的个体（案主）建立信任关系，协助案主挖掘自身潜能、解决心理或社会问题、改善社会适应能力的过程。
核心本质可概括为三点：
  • 专业性：基于社会工作价值观（如尊重、接纳、保密）和专业理论（如心理社会理论、认知行为理论）开展，区别于普通的人际帮助。
  • 个别化：根据案主的独特经历、需求和问题，制定个性化服务方案，而非 “一刀切”。
  • 赋能性：重点在于激发案主自身能力，而非单纯给予帮助，最终实现案主的自我成长与独立解决问题。

3. 简述小组动力及对社会工作的启示

小组动力：指在小组活动过程中，小组成员之间、成员与小组领导者之间、成员与小组环境之间相互作用而产生的各种心理与行为力量，包括凝聚力、沟通模式、角色分工、冲突与解决等。
对社会工作的启示主要有：
  • 重视小组凝聚力建设：通过设计合作性活动，促进成员间的信任与接纳，增强小组归属感，为解决问题奠定基础。
  • 关注角色与沟通：及时发现小组中不合理的角色分工（如 “沉默者”“控制者”）和沟通障碍，引导成员平等、有效沟通，避免冲突升级。
  • 善用冲突的积极作用：小组冲突并非完全负面，社会工作者可引导成员理性讨论冲突原因，将冲突转化为解决问题、促进小组成长的契机。

三、论述题

1. 详细论述社会工作专业化的标准，以及社会工作专业化面临哪些问题，造成这些问题的原因是什么？

（1）社会工作专业化的标准
社会工作专业化是指该职业从 “非专业” 向 “专业” 转变的过程，核心标准可分为以下 5 个维度：
  1. 专业理论体系：具备系统、成熟的理论基础，如心理社会理论、生态系统理论、赋权理论等，能为实务工作提供科学指导，而非依赖经验。
  2. 专业伦理规范：有明确的伦理准则，如尊重案主自决、保护案主隐私、避免利益冲突等（如《社会工作者职业道德指引》），规范从业者行为。
  3. 专业技能体系：从业者需掌握专业技巧，如个案工作中的倾听与同理心、小组工作中的带领技巧、社区工作中的资源整合方法，且需通过系统培训获得。
  4. 专业资格认证：建立严格的准入制度，如通过全国社会工作者职业水平考试（初级、中级、高级）才能执业，确保从业者具备专业能力。
  5. 专业组织与社群：有代表性的专业组织（如中国社会工作联合会），能推动行业研究、制定行业标准、维护从业者权益，促进专业交流与发展。
（2）社会工作专业化面临的问题
  1. 实务与理论脱节：部分从业者仅依赖经验开展工作，对专业理论的理解和运用不足，导致工作缺乏科学性，难以应对复杂问题。
  2. 专业认同度低：社会大众对社会工作的认知模糊，常将其与 “志愿者”“居委会大妈” 混淆，从业者自身也可能因职业声望低、薪酬待遇差，缺乏专业归属感。
  3. 资格认证与实务能力不匹配：部分通过资格考试的从业者，因缺乏实务经验，难以将理论转化为实际工作能力；同时，部分长期从事实务的人员，因未通过认证，无法获得专业身份认可。
  4. 伦理困境频发且缺乏解决机制：实务中常出现伦理冲突（如案主自决与保护案主人身安全的矛盾），但部分机构缺乏伦理咨询机制，从业者难以获得专业支持。
（3）造成问题的原因
  1. 教育体系不完善：高校社会工作专业课程中，理论教学占比过高，实务课程（如模拟实训、实习）不足，导致学生毕业后难以快速适应实务工作，加剧 “理论与实务脱节”。
  2. 社会认知偏差与政策支持不足：政府对社会工作的宣传力度不够，大众未认识到其专业价值；同时，部分地区对社会工作机构的财政支持有限，导致机构难以提高从业者薪酬，进而影响专业认同度。
  3. 资格认证制度存在缺陷：当前资格考试偏重理论考核，对实务能力的评估不足；且认证后的继续教育机制不完善，难以保证从业者持续提升实务能力。
  4. 行业发展起步较晚：我国社会工作专业化始于 21 世纪初，相较于欧美国家（如美国已有百年历史），专业组织建设、伦理规范落地、实务模式成熟度均存在差距，尚未形成完善的行业生态。

2. 论述什么是社会资本，社会工作怎样建构更加丰富的社区工作资本？

（1）什么是社会资本
社会资本是由法国社会学家布迪厄提出的概念，后经科尔曼、帕特南等学者发展，核心指个体或群体在社会网络中所拥有的、能带来实际收益的社会关系资源，可分为三个层次：
  • 个体层面：个人通过人际关系网络获得的支持（如朋友帮忙找工作、邻居提供生活协助）。
  • 社区层面：社区内居民之间的信任、合作、互助关系，以及社区组织（如居委会、志愿者团队）所整合的资源。
  • 社会层面：整个社会的信任水平、规范体系、网络结构，影响社会整体的运行效率。
社会资本的核心要素包括信任、规范、网络：信任是基础，规范（如社区公约）保障合作，网络（如邻里网络、组织网络）是资源流动的载体，三者共同作用，能降低社会运行成本、提升集体行动能力。
（2）社会工作建构丰富社区社会资本的路径
社会工作以 “助人自助” 为核心理念，可从以下 4 个方面推动社区社会资本的建构：
  1. 培育社区信任，夯实社会资本基础
    • 开展邻里互动活动：组织 “邻里节”“社区聚餐”“亲子手工坊” 等活动，打破居民间的陌生感，促进面对面交流，逐步建立情感信任。
    • 建立透明化机制：协助社区居委会公开事务（如社区经费使用、活动规划），通过居民议事会让居民参与决策，增强居民对社区组织的制度信任。
  2. 完善社区规范，保障社会资本有序运行
    • 协助制定社区公约：组织居民共同讨论，制定涵盖环境卫生、邻里互助、公共设施使用等内容的社区公约，让规范源于居民需求，提升遵守意愿。
    • 建立奖惩机制：对遵守公约、参与社区服务的居民（如志愿者）给予表彰（如 “社区之星” 称号）；对违反公约的行为，通过居民调解而非强制处罚，维护规范的公正性。
  3. 搭建社区网络，拓展社会资本载体
    • 构建居民互助网络：以楼栋为单位，建立 “邻里互助小组”，登记居民的技能（如维修、医疗、教学）和需求，搭建 “技能互换” 平台，让资源在居民间流动。
    • 链接外部资源网络：协助社区与企业、高校、公益组织建立合作关系，如引入企业赞助社区活动、邀请高校志愿者开展社区教育、对接公益组织提供专业服务（如心理咨询），丰富社区资源供给。
  4. 培育社区组织，强化社会资本造血能力
    • 支持社区自组织发展：协助居民成立兴趣类组织（如广场舞队、书法社）、服务类组织（如老年照料队、儿童托管班），通过培训组织骨干、提供活动场地，提升组织的自主运营能力。
    • 推动组织间合作：组织不同社区组织联合开展活动（如 “兴趣社 + 互助组” 共同举办关爱老人活动），促进组织间资源共享、优势互补，形成 “社区组织联盟”，增强社区整体行动能力。
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