一、名词解释
1. 案主自决
案主自决是社会工作的核心原则之一，指社会工作者尊重并促进案主（服务对象）在充分知情的情况下，自主做出决定、选择行动方案的权利。这一原则强调案主是自身问题的专家，社会工作者的角色是协助而非代替其决策，以增强案主的能动性和自我负责能力。但案主自决需在法律、伦理及不损害他人利益的框架内实现。
2. 移情
移情是指案主在专业关系中，将过去对重要他人（如父母、伴侣）的情感、态度或期望无意识地投射到社会工作者身上的心理现象。例如，案主可能将社会工作者视为权威人物并表现出依赖或抗拒。社会工作者需识别并处理移情，以避免专业关系扭曲，同时可通过这一过程理解案主的深层情感体验。
3. Bradshaw的需要测量
Bradshaw（1972）提出了一种需要分类框架，用于社会服务需求评估，包括四种类型：
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规范性需要：由专家或标准定义的客观需要（如最低收入标准）；
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感觉性需要：个人主观感知到的需要（如自认为需要心理咨询）；
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表达性需要：通过行动表现出来的需要（如申请服务或排队就医）；
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比较性需要：通过与其他群体比较而识别的需要（如某社区缺乏他人享有的设施）。
该框架帮助社会工作者多维度识别和回应需求。
4. 家庭教养模式
家庭教养模式指父母或监护人在抚养子女过程中表现出的情感态度、行为方式及教育策略的总体风格，通常分为：
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权威型：高要求高回应，利于孩子自主与责任感；
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专制型：高要求低回应，可能导致孩子缺乏创造性；
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放任型：低要求高回应，可能使孩子规则意识薄弱；
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忽视型：低要求低回应，易导致孩子心理行为问题。
社会工作通过评估家庭教养模式，介入改善亲子关系与儿童发展。
5. 社会工作
社会工作是以助人自助为宗旨，运用专业知识、技能和价值理念，协助个人、家庭、群体或社区增强功能、解决社会问题、促进社会公正的专业活动。其核心包括个案工作、小组工作、社区工作等方法，注重系统性干预与社会环境改变，以实现赋能、社会融合和福利提升。
二、简答题
1. 慈善组织会社对早期社会工作专业化的影响
慈善组织会社（COS，1869年始于英国）是现代社会工作专业化的关键推动者，其影响主要体现在：
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科学化助人：COS引入系统调查方法，区分“值得帮助”与“不值得帮助”的贫困者，强调个性化评估而非盲目施舍，奠定了个案工作的基础。
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专业化发展：通过培训志愿者、建立档案管理制度，推动助人工作从慈善走向职业化，为专业社会工作教育奠定雏形。
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组织化协作：协调不同慈善机构避免服务重复，促进资源整合，体现了社会服务管理的初步模式。
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局限与反思：COS的“道德缺陷论”视角（将贫困归因于个人）后期受到批评，但其系统化、组织化的实践仍成为专业社会工作的先驱。
2. 社会工作服务的评估类型和方法
评估是检验服务成效与改进方案的核心环节，主要类型包括：
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过程评估：关注服务执行情况（如活动参与度、资源使用），确保按计划实施；
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结果评估：衡量服务目标达成程度（如案主功能改善、问题解决率）；
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影响评估：分析服务对社区或系统的长期改变（如政策影响、社会意识提升）。
常用方法：
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定量方法：问卷调查、标准化量表（如抑郁量表）、前后测对比、统计分析；
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定性方法：深度访谈、焦点小组、参与式观察、案例分析；
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参与式评估：邀请案主、社区成员共同评估，增强赋权和真实性；
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成本效益分析：评估资源投入与产出比，优化服务效率。
三、论述题
为什么社会工作是社会福利服务的传递体系？其作用和意义是什么？
（一）社会工作是社会福利服务的核心传递体系
社会福利制度是国家或社会为促进公民福祉而建立的资源、政策与服务系统，但其价值需通过有效的传递机制实现。社会工作作为专业化载体，成为关键传递体系的原因如下：
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专业化桥梁作用：社会工作者具备需求评估、资源链接、政策解读等技能，将宏观福利政策转化为个体可及的服务（如为低收入家庭申请补贴、为残疾人适配康复资源）。
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人性化服务传递：福利制度易陷入官僚化，社会工作通过“人在情境中”的视角，提供个性化、尊重尊严的服务（如心理支持与赋能），避免福利异化。
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系统化协调功能：社会工作者整合政府、市场、非营利组织等多方资源，构建服务网络（如联合医院、学校、社区为儿童提供保护），提升福利递送效率。
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公平性保障机制：社会工作注重弱势群体 Advocacy（倡导），纠正服务分配不公（如帮助边缘群体发声），确保福利资源指向最需要的人群。
（二）社会工作作为福利传递体系的作用与意义
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作用：
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需求精准回应：通过科学评估（如Bradshaw框架）识别多元需求，避免福利浪费或覆盖不足。
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服务有效落地：运用个案管理、社区动员等方法，确保福利政策转化为实际行动（如居家养老服务实施）。
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赋能与可持续性：不仅提供资源，更通过能力建设（如技能培训、支持小组）增强案主自主性，减少福利依赖。
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政策反馈与改进：基层实践暴露政策缺陷（如申请流程繁琐），社会工作者通过倡导推动制度优化。
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意义：
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实现社会正义：将抽象福利权利转化为具体服务，促进资源分配公平，减少不平等（如残障人士社会融入）。
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提升社会资本：通过建立信任关系与支持网络，强化社区凝聚力，预防社会问题（如家庭危机干预）。
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推动专业化和人性化结合：弥补行政化福利的刚性缺陷，使服务兼具效率与温度，体现“以人为本”的文明导向。
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结论：社会工作不仅是福利体系的“传送带”，更是其“调节器”和“赋能者”，通过专业化、人性化的传递，确保社会福利真正转化为人民福祉，实现助人自助与社会发展的统一。
