一、简答题

1. 简述社会工作实务的通用过程

社会工作实务的通用过程包括六个阶段：
（1）接案：与客户建立专业关系，初步评估问题与需求。
（2）预估：全面收集信息，分析问题的成因和影响因素。
（3）计划：制定介入目标、策略和具体行动计划。
（4）介入：实施计划，提供直接服务或链接资源。
（5）评估：检查介入效果，判断目标达成情况。
（6）结案：结束服务关系，进行总结和跟进安排。

2. 社会策划模式的特点和实施策略

特点：

  • 强调理性、科学和系统化的规划。

  • 以问题为导向，注重数据收集和分析。

  • 目标明确，注重效率和效果。

  • 通常由专家或机构主导，社区参与较少。

实施策略：
（1）问题识别与需求评估。
（2）制定明确的目标和行动计划。
（3）资源动员与分配。
（4）实施计划并监控过程。
（5）评估结果并调整策略。

3. 教育性督导

教育性督导是社会工作督导的一种形式，旨在提升社会工作者的专业知识、技能和职业素养。其内容包括：

  • 传授社会工作理论和方法。

  • 指导实务操作技巧。

  • 促进反思性学习与专业成长。

  • 帮助被督导者应对工作挑战。

4. 危机介入模式的含义和基本原则

含义：危机介入模式是一种短期、紧急的介入方法，旨在帮助个人或家庭应对突发危机事件，恢复稳定状态。

基本原则：
（1）及时介入，迅速评估危机程度。
（2）聚焦当前问题，提供直接支持。
（3）协助客户增强应对能力。
（4）链接资源，提供实际帮助。
（5）促进情绪稳定与心理恢复。

5. 司法社工为刑满释放人员可以开展哪些服务？

（1）心理辅导：缓解出狱后的心理压力与焦虑。
（2）就业支持：提供职业技能培训、就业信息与岗位推荐。
（3）社会适应：帮助重建社会关系，融入社区生活。
（4）资源链接：协助申请低保、住房等社会福利。
（5）家庭关系调解：促进家庭接纳与支持。
（6）法律咨询：解答相关法律问题，避免再犯罪。

二、案例分析题

1.杨大爷，71岁退休老人，与其儿子生活在一起。儿子被大火烧伤，被收活但目前只能维持生命，无法自理。家里积蓄花完，儿子的妻子丢下6岁的孩子离开，杨大爷只能靠捡垃圾维持生计。

(1)杨大爷面临哪些闲境

(2)社工介入策略

(3)以居委会名义发布倡议书，号召居民帮助杨大爷

（1）杨大爷面临的困境：

  • 经济困难：积蓄耗尽，靠捡垃圾维持生计。

  • 照顾压力：儿子重伤需长期照料，孙子年幼需抚养。

  • 家庭破裂：儿媳离家，缺乏支持系统。

  • 心理压力：老年丧子之痛，生活无望感。

（2）社工介入策略：

  • 经济援助：协助申请低保、临时救助等社会福利。

  • 资源链接：联系慈善组织、社区资源提供生活物资。

  • 心理支持：提供情绪疏导，增强应对能力。

  • 照料支持：链接居家养老服务或志愿者协助照料。

  • 儿童关怀：为孙子申请教育资助，提供成长支持。

（3）倡议书（以居委会名义）
标题：《伸出援手，温暖杨大爷一家》
尊敬的社区居民：
我社区杨大爷（71岁）家庭突遭变故，儿子重伤卧床，儿媳离家，孙子年幼，家庭经济困难，仅靠杨大爷捡垃圾维持生计。为此，我们呼吁大家献出爱心，提供力所能及的帮助（如物资捐赠、资金支持或志愿服务）。让我们携手共渡难关！
联系人：XXX
电话：XXX
XX社区居民委员会
XXXX年X月X日

2.

李芬，丈夫去世，与上大学的女儿和上初中的儿子生活。李芬因车祸被裁肢残疾，有活不下去的念头。

(1)残疾人社会工作的含义及特点

(2)家庭结构图

(3)残疾社工的介入策略

（1）残疾人社会工作的含义及特点
含义：为残疾人提供专业服务，促进其平等参与社会生活。
特点：

  • 注重 empowerment（增能）与社会融入。

  • 提供康复、教育、就业等多元化服务。

  • 强调环境适应与无障碍支持。

  • 倡导残疾人的权利与尊严。

（2）家庭结构图

text
李芬（残疾）  
│  
├─女儿（上大学）  
│  
└─儿子（上初中）  
（注：丈夫已去世）

（3）残疾社工的介入策略：

  • 心理干预：缓解抑郁情绪，增强生活信心。

  • 康复支持：提供假肢适配与康复训练资源。

  • 经济援助：协助申请残疾人补贴、低保等。

  • 家庭支持：为子女提供教育资助与心理辅导。

  • 社会参与：鼓励参与残疾人互助组织，重建社交网络。

三、论述题

1. 中期转折阶段小组的特点，社工的焦点、任务和角色

特点：

  • 组员出现权力争夺、冲突和抗拒。

  • 小组凝聚力初步形成，但稳定性不足。

  • 组员尝试突破规则，试探社工权威。

社工的焦点：

  • 处理冲突，引导组员理性沟通。

  • 强化小组规范，维护安全氛围。

任务：

  • 促进组员表达真实感受。

  • 引导组员认识冲突的积极意义。

  • 推动小组进入成熟阶段。

角色：

  • 调解者、协调者、支持者。

2. 论述萨提亚家庭治疗模式的主要观点

  • 强调沟通模式：认为家庭问题源于不良沟通（如指责、讨好、超理性等）。

  • 注重家庭系统：个体行为受家庭互动影响，需从系统角度介入。

  • 倡导成长与改变：通过重塑沟通方式，提升家庭功能。

  • 关注自我价值：帮助家庭成员建立高自尊，实现积极转化。

  • 使用技术：如家庭雕塑、角色扮演等体验式方法。

3. 结合“双减”，谈谈学校社会工作如何实现学生的发展性

背景：“双减”政策减轻学生课业与校外培训负担，强调全面发展。
学校社会工作的作用：

  • 心理健康教育：开展情绪管理、压力疏导等课程。

  • 兴趣培养：组织社团活动，发掘学生潜能。

  • 生涯规划：提供职业探索与生涯指导。

  • 家庭协同：指导家长科学育儿，减轻焦虑。

  • 社会实践：链接社区资源，拓展学生视野。
    通过以上措施，促进学生个性化、全面化发展，契合“双减”政策目标。

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