名词解释
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社会工作价值观
社会工作的核心价值观包括尊重人的尊严与价值、社会正义、服务、诚信、能力等。它强调助人自助，关注个体的潜能和社会的公平正义，是社会工作实践的基础和伦理准则。 -
社会行政
社会行政是指通过计划、组织、协调、监督等方式，管理和优化社会福利政策与服务的实施过程，以提高社会服务的效率和效果，确保资源合理分配。 -
家庭社会工作
家庭社会工作是以家庭为服务对象，运用社会工作专业方法，帮助家庭解决经济、关系、教育等问题，增强家庭功能，促进家庭和谐与发展。 -
社会福利
社会福利是指国家或社会通过政策、服务、资源分配等方式，为公民（特别是弱势群体）提供基本生活保障、医疗、教育等支持，以促进社会公平和福祉。 -
助人自助
“助人自助”是社会工作的核心理念，指通过专业干预帮助个体或群体发掘自身潜能，增强解决问题的能力，最终实现自我成长和独立应对困境。
简答题
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社会工作者的一般特征
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具备专业知识和技能（如个案管理、沟通技巧）。
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遵循社会工作伦理准则（如保密、非评判态度）。
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以服务对象需求为中心，倡导社会公平。
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具备跨学科合作能力（如与心理、法律等领域协作）。
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个案工作四种理论模式
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心理社会治疗模式：关注个体心理与社会环境的互动。
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任务中心模式：短期介入，聚焦具体问题的解决。
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行为认知模式：通过改变认知和行为应对问题。
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人本主义模式：强调服务对象的自我实现和潜能开发。
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小组工作类型
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教育小组：传授知识与技能（如亲子教育小组）。
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成长小组：促进成员自我认知与发展（如青少年自信培养）。
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治疗小组：解决心理或行为问题（如戒毒小组）。
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支持小组：提供情感支持（如癌症患者互助小组）。
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社会工作的基本技巧
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沟通技巧：倾听、共情、提问。
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评估技巧：需求评估、风险评估。
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干预技巧：危机干预、资源链接。
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记录与反思：规范记录服务过程，定期反思改进。
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社会工作的专业价值
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尊重与接纳：无条件接纳服务对象。
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社会正义：倡导公平和反歧视。
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保密原则：保护服务对象隐私。
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服务至上：以利他主义为核心。
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论述题
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社区服务的内容
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基础服务：便民设施（如社区食堂、托老所）。
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文化服务：教育活动、文体活动（如读书会、广场舞）。
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就业支持：技能培训、职业介绍。
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特殊群体服务：残疾人康复、留守儿童关爱。
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社区治理：居民参与、志愿者培育。
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理论选择：叙事治疗理论
(1) 理论内容及评价-
内容：叙事治疗认为问题是外在于个体的（“问题是问题，人不是问题”），通过解构问题故事、重构积极故事赋予人力量。
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评价：优势在于赋权服务对象，但可能忽视结构性社会问题。
(2) 实务运用
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案例：针对受家庭暴力女性，引导其讲述“抗争故事”而非“受害者故事”，发现自身 resilience（抗逆力）。
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技巧：使用“外化对话”（如“抑郁如何影响你？”）帮助服务对象分离问题与自我身份。
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