一、名词解释
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叙事治疗
叙事治疗是一种后现代心理治疗方法，由迈克尔·怀特和大卫·艾普斯顿提出。它强调通过重新讲述个人故事，帮助个体摆脱问题主导的叙事，建构更积极的身份认同。社会工作者通过外化技术（将问题与人分离）、挖掘特殊事件（寻找例外经历）和重构故事（赋予新意义）来增强案主的能动性。 -
社会服务机构评估
指系统性地考察社会服务机构的项目、服务或整体运作效果的过程，包括需求评估、过程评估和结果评估。目的是提升服务质量、优化资源配置、验证服务成效，常用方法包括定量数据分析、质性访谈和利益相关者反馈。 -
活动理论
活动理论源于老年社会工作，认为老年人通过持续参与社会活动（如志愿服务、兴趣小组）能维持社会角色、增强自我价值感，从而促进身心健康。其核心观点是“活跃的老龄化”比被动退休更有利于生活质量。
二、简述题
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倡导在社会工作中的运用
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定义：倡导是社会工作者代表弱势群体争取权益、改变不公平政策或制度的行动。
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应用：
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个案倡导：如帮助残疾人士申请福利；
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政策倡导：推动留守儿童教育政策改革；
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公众倡导：通过媒体消除对精神疾病患者的歧视。
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作用：打破结构性压迫，促进社会正义。
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增权功能
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定义：增权（Empowerment）指通过提升个人或群体的能力、资源和社会参与，使其获得对生活的控制权。
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层次：
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个人层面：增强自信与技能（如就业培训）；
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人际层面：建立支持网络（如互助小组）；
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社会层面：倡导政策改变（如反贫困立法）。
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核心：“助人自助”，避免依赖式救助。
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社会工作在反贫困中的功能
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微观：提供心理支持、资源链接（如低保申请）；
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中观：组织社区合作经济（如合作社）；
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宏观：参与扶贫政策设计（如推动教育公平）；
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优势视角：挖掘贫困者潜能（如手艺培训），而非仅关注缺陷。
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三、案例分析题
案例1：
小王是山村小学的一名社工，他所在的小学里有一些学生是留守儿童，平常都由爷爷奶奶进行教养。经过了解，小王发现这些留守儿童都需要各方面的帮助与服务。
问:(1)上述留守儿童面临的问题
(2)为上述留守儿童设计服务方案
留守儿童服务
(1) 面临问题：
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心理：孤独感、自卑；
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教育：学业辅导缺失；
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安全：隔代监护不足（如防性侵意识弱）；
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社会支持：亲子关系疏离、同伴交往障碍。
(2) 服务方案：
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目标：提升心理健康、强化社会支持、保障安全。
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措施：
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成长小组：每周一次团体活动（如绘画治疗）；
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“代理家长”计划：培训志愿者定期家访；
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家校合作：开设爷爷奶奶教养技巧讲座；
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资源链接：对接公益组织提供在线教育设备。
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评估：前后测心理量表、学业成绩跟踪。
案例2：
一名女士因工作造成残疾，在家没有办法就业，不能分担家里的沉重的经济负担，还需要家人以及 其孩子的照顾，感觉自己是孩子的累赘，产生了自杀的念头，幸好被家人及时发现。但是该女士仍然有自 杀的念头。其家人前来向服务对象求助。
残疾女士自杀干预
(1) 面临问题：
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心理：自我否定、抑郁情绪；
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经济：失业导致家庭负担；
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家庭关系：愧疚感引发冲突；
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社会排斥：残疾歧视、社交孤立。
(2) 服务方案：
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危机介入：
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签订“不自伤协议”，联动心理咨询师；
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家人参与24小时监护排班。
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长期支持：
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职业康复：链接居家就业资源（如手工艺品代工）；
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家庭治疗：改善沟通模式（如“优点轰炸”练习）；
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政策倡导：协助申请残疾津贴、医疗救助；
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同伴支持：加入残疾人互助会。
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评估：定期自杀风险评估、家庭满意度访谈。
