一、名词解释
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支持小组
由具有相似问题或经历的成员组成，通过情感支持、经验分享和资源互助，帮助成员应对压力、改善社会功能。如单亲母亲互助小组。 -
行动系统
社会工作中为实现特定目标而建立的互动网络，包括服务对象、社会工作者、机构及社区资源等多元主体协同合作。 -
样本
研究中从总体中选取的代表性子集，用以推断总体特征。需满足随机性、代表性（如分层抽样确保不同群体覆盖）。 -
参与式观察
研究者深入研究对象的生活情境，在参与其活动过程中进行系统性观察，兼具”局内人”与”局外人”双重视角（如社工嵌入社区记录居民互动模式）。 -
督导
资深工作者对新手社工的专业指导过程，涵盖教育性（技能培训）、支持性（心理疏导）和行政性（服务质量监控）三大功能。
二、简答题
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问卷设计步骤
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明确研究目的与变量
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文献回顾与概念操作化
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设计初稿（题型、语言通俗化）
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预测试与信效度检验
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修订定稿（如调整歧义问题）
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社会工作研究选题标准
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重要性（如留守儿童心理干预）
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创新性（填补现有研究空白）
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可行性（资源、伦理可及）
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符合社工价值观（促进社会公平）
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心理-社会模式观点
强调”人在情境中”，个体心理（如自卑情绪）与社会环境（如家庭暴力）交互影响。通过评估-干预-反思循环（如认知行为疗法结合社区资源链接）促进整体改变。 -
社会救助社会工作作用
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物质援助（低保申请协助）
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能力建设（就业技能培训）
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心理支持（创伤辅导）
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政策倡导（推动救助制度完善）
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推动居民社区参与策略
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需求为本（开展居民议事会）
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赋能培育（组建社区志愿者团队）
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激励机制（积分兑换服务）
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文化引导（举办邻里节活动）
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三、论述题
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妇女家庭教育方法（实例结合）
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方法：
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亲子沟通工作坊（角色扮演改善互动）
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资源链接（如提供免费育儿课程）
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女性互助网络（单亲妈妈经验分享会）
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实例：某社区针对留守妇女开展”母亲学堂”，结合家庭教育与手工技能培训，提升育儿能力同时增加经济收入。
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社会救助社会工作作用（结合实际）
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作用：
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危机干预（如为突发疾病家庭申请临时救助）
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长效脱贫（链接职业培训资源）
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社会融入（消除救助污名化宣传）
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案例：某社工机构联合企业为低保户提供”培训+就业”一体化服务，就业率达75%。
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四、材料分析题
(1) 家庭问题分析
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经济层面：母亲收入低、父亲职业不稳定
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关系层面：父母离异后冲突、亲子沟通断裂
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个体层面：小美社交退缩、学业困境；父亲酗酒与暴力倾向
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结构层面：户籍限制（母亲无北京户口）、住房依赖祖辈
(2) 社区可提供的帮助
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经济援助：协助申请教育补贴、临时救助
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家庭服务：亲子关系辅导、戒酒支持小组
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儿童支持：课后托管班、心理辅导
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就业支持：为母亲提供职业技能培训
(3) 暑假项目服务方案
| 要素 | 具体内容 |
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| 项目目标 | 提升儿童社交能力；缓解家庭照顾压力；促进社区儿童融合 |
| 项目内容 | – 周一至周三：兴趣小组（绘画/阅读） – 周四：户外拓展（团队合作游戏） – 周五：亲子互动日（家庭任务挑战） |
| 风险应对 | – 儿童冲突：配备专业社工调解 – 参与度低：前期入户宣传+积分奖励制 |
| 评估方法 | – 过程评估：出席率、活动反馈表 – 结果评估：前后测社交能力量表对比 |
