一、名词解释
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过程评估
对服务介入过程的持续评估，关注介入策略、进度和质量，旨在及时调整服务方案。 -
人生回顾
通过引导个体回忆生命历程中的重大事件，整合人生经验，常用于老年或临终服务以达成自我接纳。 -
生态系统图
可视化工具，展示个体与家庭、社会等系统的互动关系，用于分析社会支持网络和压力来源。
二、简答题
1. 家庭社工的原则
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增能原则：提升家庭自主解决问题的能力
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中立性原则：避免价值判断，保持客观
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家庭整体视角：关注成员互动而非个体问题
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文化敏感性：尊重家庭文化背景
2. 儿童社工的原则
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儿童利益最大化：优先保障儿童生存发展权
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参与原则：尊重儿童表达意见的权利
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永久安置优先：确保稳定的成长环境
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生态系统介入：联合家庭、学校、社区共同介入
3. 矫正对象的需求
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社会适应需求：就业技能、社交能力重建
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心理支持需求：犯罪羞耻感疏导
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家庭关系修复：破裂关系的调解
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社会排斥应对：污名化消除与社会融入
4. 残疾人社工的方法
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社会模式介入：消除环境障碍而非聚焦残障本身
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资源链接：辅助器具、福利政策申请
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同伴支持：建立互助小组
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倡导工作：推动无障碍环境建设
5. 老年社工的特点
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多学科协作：整合医疗、护理资源
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风险预防：重点关注跌倒、抑郁等问题
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生命意义重构：应对退休、丧偶等重大转变
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代际融合促进：加强老年人与年轻世代互动
三、案例分析题（果果案例）
(1) 家庭生态系统图说明
[继父]←冲突→[母亲]
↓ ↑
[果果]←虐待
↓
[学校系统]←孤立
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压力关系：继父与母亲冲突、继父对果果虐待
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支持缺失：家长会缺席、学校社交退缩
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关键转折点：父亲失业导致的居住环境变化
(2) 介入策略
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紧急保护：向儿童保护中心报告家暴情况
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心理支持：为果果提供创伤辅导游戏治疗
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家庭会谈：协调生父探视权，改善母亲-继父教养联盟
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学校介入：
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教师建立”安全成人”支持角色
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设计渐进式社交融入活动（如结对午餐）
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资源链接：协助申请低收入家庭补助，减轻经济压力源
四、方案设计题（小林案例）
(1) 需求分析
| 需求类型 | 具体表现 |
|---|---|
| 戒断康复需求 | 毒品依赖的专业医疗介入 |
| 家庭维系需求 | 婚姻危机调解、育儿支持 |
| 经济保障需求 | 轻体力工作培训、低保申请 |
| 心理重建需求 | 创伤后成长辅导、自我效能感提升 |
| 医疗支持需求 | 母亲肺癌治疗资源对接 |
(2) 通用过程方案
阶段1：接案与评估
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采用动机访谈技术强化改变决心
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完成成瘾程度评估（DAST量表）
阶段2：计划制定
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短期目标：72小时内对接美沙酮门诊
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中期目标：3个月内获得家政服务培训证书
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长期目标：重建家庭信任关系
阶段3：介入实施
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经济层面：
✓ 协助申请临时救助金
✓ 对接残联居家就业项目（如客服岗位） -
家庭层面：
✓ 开展”家庭会议”改善沟通
✓ 引入”亲子互动治疗”改善父子关系 -
健康层面：
✓ 组建”抗癌家属支持小组”
阶段4：评估与结案
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采用GAS目标达成量表量化进展
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建立社区康复者同伴支持网络预防复发
阶段5：跟进服务
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出案后6个月内每月电访
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重点监测复吸预警信号
