一、名词解释
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案主自决
社会工作者尊重服务对象自主决定权利的原则，在专业范围内协助其获得信息并评估后果，但最终决定权属于服务对象。体现”助人自助”核心理念。 -
家庭社会工作
以家庭整体为服务对象，运用专业方法改善家庭关系、解决家庭问题的实务领域。特点包括：系统视角、注重家庭互动、整合资源等。 -
人类行为与社会环境
研究个体/群体行为与社会环境互动的理论框架，强调”人在情境中”。核心观点：人的行为是生物-心理-社会因素与环境持续互动的结果。 -
社区服务
以社区为基础提供的福利性服务，包括公共服务（如养老）和互助服务（如邻里帮扶）。具有地域性、公益性、社会性特征。
二、简答题
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社会工作伦理原则
① 服务对象利益优先；② 尊重自决权；③ 保密原则；④ 非评判态度；⑤ 文化敏感性；⑥ 专业能力建设；⑦ 社会正义倡导。 -
精神分析的内容和贡献
内容：
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潜意识理论（本我/自我/超我）
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心理防御机制
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童年经验对人格发展的影响
贡献： -
开创心理治疗先河
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强调早期经历的重要性
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为临床社会工作提供分析工具
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社区三大工作模式
① 地区发展模式：强调社区参与和能力建设（如居民议事会）
② 社会策划模式：专家主导的技术理性路径（如社区改造规划）
③ 社会行动模式：组织弱势群体争取权益（如维权倡导） -
中国居家养老的必要性
① 老龄化加速（2025年60岁以上达3亿）；
② 传统文化”孝道”影响；
③ 机构养老资源不足（床位缺口超400万）；
④ 成本效益优势（节省2/3养老支出）；
⑤ “9073”养老体系政策要求。
三、案例分析题
案例1（家庭教育问题）
(1) 增能理论分析无力感
① 个人层面：长期被教师标签为”问题家长”，自我效能感降低
② 人际层面：缺乏家长互助网络，孤立无援
③ 环境层面：学校制度僵化，家长参与渠道缺失
(2) 问题分析
① 亲子沟通障碍（青春期冲突）
② 家校合作失效（单方面问责机制）
③ 母亲情绪压力（焦虑转嫁）
④ 教育观念冲突（传统vs现代）
(3) 干预策略
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个人：开展亲子沟通技巧培训（如非暴力沟通）
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小组：组建”家长互助会”分享经验
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社区：推动建立”家校社”联席会议制度
案例2（网瘾青少年）
(1) 理论分析
① 家庭系统理论：父母矛盾导致家庭功能失调，子女通过网瘾转移冲突
② 认知行为理论：错误认知（”游戏是唯一寄托”）强化沉迷行为
③ 优势视角：忽视其网络技术特长等潜在优势
(2) 干预方案
通用模式六阶段：
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接案：建立信任关系（通过游戏话题切入）
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评估：绘制家庭生态图，识别压力源
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计划：签订三方行为契约（父母需停止当孩子面争吵）
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介入：
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家庭治疗（改善沟通模式）
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兴趣转移（将编程特长转化为学习动力）
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评估：每周屏幕时间监测
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结案：组建校园电竞社规范管理
