一、名词解释
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在社区中照顾
指通过整合社区资源，为弱势群体（如老年人、残障人士等）提供非机构化的支持服务，使其能在熟悉环境中获得照料。强调社区支持网络构建与正式服务的衔接。 -
苏格拉底提问
一种通过连续质疑引导个体自我反思的对话技术，其特点包括：开放性提问、逻辑归谬、促使对话者发现认知矛盾。在社会工作中常用于激发服务对象自主解决问题能力。 -
超我
弗洛伊德人格结构理论中的道德组成部分，由社会规范内化形成，通过良知和自我理想两个机制约束本我冲动。其过度发展可能导致焦虑或强迫行为。 -
使能者
社会工作者角色之一，指通过资源链接、能力建设等方式增强服务对象自主解决问题能力的专业行为，核心是”助人自助”理念的实践。
二、简答题
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个案管理
定义：针对多重问题服务对象，通过评估、计划、协调、监督等系统化程序整合资源的服务方法。
特点：①全人服务视角 ②跨部门协作 ③注重成本效益 ④服务周期完整（含结案后跟进）。 -
反实证主义方法论
核心主张：反对将自然科学方法简单移植到社会科学研究。
特征：①强调主观意义理解（韦伯”理解社会学”） ②关注价值关联 ③采用质性研究路径 ④批判结构决定论（如批判理论）。 -
家庭结构治疗模式（Minuchin）
三大干预技术：
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加入（家庭成员互动模式观察）
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重构（改变不良子系统边界）
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情境重塑（设计新的互动场景）
治疗目标：建立清晰的层级结构与弹性边界。
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任务中心模式要义
①问题导向：聚焦明确可操作的具体问题
②时限性：通常8-12次会谈
③任务阶梯：将大目标分解为阶段性行动协议
④理论基础：短期治疗理论+问题解决学派。
三、论述题
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我国社会福利行政体系特点与行动方式
特点：
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政府主导的多元主体参与（民政部门统筹，社会组织补充）
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属地化管理与垂直监督结合
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政策试点推广机制（如”先行先试”）
行动方式：
①资源动员：财政拨款+福彩公益金+社会捐赠
②服务递送：购买服务（第三方评估）、公办机构托底
③技术创新：”互联网+政务”服务整合（如全国低保信息系统）。
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地区发展模式 vs 社会策划模式
| 维度 | 地区发展模式 | 社会策划模式 |
|————-|—————————–|—————————–|
| 目标 | 社区能力建设 | 解决具体社会问题 |
| 权力结构 | 自下而上参与式民主 | 专家主导的技术理性 |
| 技术路线 | 共识构建（如开放空间会议） | 社会指标分析+方案优选 |
| 适用情境 | 社区认同感缺失 | 资源分配矛盾突出 |
| 局限 | 效率较低 | 居民依赖性可能增强 |
四、案例分析题
(1) 社会转型理论分析
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制度真空：单位制解体后社区治理体系未完全建立，物业-业委会-居委会权责模糊
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规范弱化：人口流动导致社区认同降低，公共空间维护的集体行动困境
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需求升级：后疫情时代对居住环境要求提高与老旧设施的矛盾
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结构张力：行政主导的临时管控（核酸群）与常态化自治机制缺位。
(2) 社区议事计划设计
① 准备阶段（1个月）
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社区漫步绘制问题地图
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招募多元代表（按楼栋/年龄/租户比例）
② 议事规则
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罗伯特议事规则本土化修改
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线上+线下混合参与机制
③ 实施流程：
问题公示 → 利益方听证 → 方案票选 → 执行监督组（居民+物业+居委会）
(3) 社区营造干预计划
第一阶段（1年）：基础建设
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空间改造：参与式设计工作坊（电梯加装意见征集）
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文化认同：社区口述史项目（老居民访谈）
第二阶段（2-3年）：制度固化
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建立物业费共管账户（透明化使用）
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培育社区社会组织（环境监督队、邻里调解组）
评估指标：
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硬指标：物业费缴纳率、公共设施报修响应速度
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软指标：社区归属感量表得分、自组织活动频次。
