一、名词解释
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个案管理
一种整合性服务方法，通过评估服务对象需求、协调多方资源、制定干预计划并监督执行，帮助复杂需求的服务对象获得连续性、协调性的服务。 -
归纳法
从具体观察或案例中总结普遍规律的研究方法，在社会工作中常用于从实践经验提炼理论或干预模式。 -
标签理论
社会学理论，认为社会对个体或群体的负面标签（如”罪犯””问题少年”）可能导致其内化标签并形成偏差行为，强调社会反应对问题建构的影响。 -
助人自助
社会工作的核心理念，指通过增强服务对象的能力（如资源链接、技能培训、心理支持），使其能够自主解决问题，实现可持续发展。 -
叙事治疗
后现代疗法，通过解构问题主导的叙事、重构积极生命故事，帮助服务对象摆脱问题标签，发掘自身力量和意义。 -
社会资本
个体或群体通过社会网络、信任和互惠规范获取的资源总和，包括人际关系、社区支持等，对社会融入和福祉提升有重要作用。
二、简答题
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理性情绪治疗理论（RET）
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核心观点：艾利斯提出，情绪困扰源于非理性信念（如”必须完美””绝对化要求”），通过驳斥（Dispution）修正信念可改善情绪和行为。
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ABC模型：A（事件）→B（信念）→C（情绪后果），干预重点在B。
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应用：适用于焦虑、抑郁等心理问题，强调工作者主动指导服务对象挑战不合理认知。
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小组工作者的责任
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前期：需求评估、目标设定、组员招募、活动设计。
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中期：促进互动、处理冲突、保障参与公平、维护小组安全氛围。
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后期：总结成效、协助组员整合经验、跟进个别需求。
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伦理责任：保密、尊重自决、避免歧视、文化敏感性。
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个案工作的过程
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接案：建立关系，初步评估问题。
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预估：收集资料（生理-心理-社会维度），分析需求与资源。
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计划：与服务对象共同制定目标及干预策略。
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介入：执行计划（如心理支持、资源链接、 Advocacy）。
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评估：动态反馈效果，调整方案。
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结案：巩固成果，处理分离情绪，必要时转介。
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三、论述题
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中国社会工作本土化的发展与挑战
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发展：
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政策推动：2006年《社会工作职业标准》出台，政府购买服务扩大。
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文化适应：融合”家国同构””熟人社会”等传统，发展社区为本模式。
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挑战：
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专业认同度低：公众对社工角色认知模糊。
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理论西化：需结合儒家伦理、集体主义等本土价值观。
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资源不足：城乡差异大，基层服务碎片化。
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对策：加强政社合作、推动本土理论创新（如”人情-面子”视角介入）。
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社会工作在促进积极老龄化中的作用
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健康维护：链接医疗资源，开展慢性病自我管理小组。
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社会参与：组织老年志愿团队，推动代际互助项目。
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经济保障：协助申请福利政策，防范金融诈骗。
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心理支持：生命回顾疗法应对孤独感，构建社区支持网络。
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环境适配：倡导适老化改造，推动老年友好社区建设。
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医务社会工作的伦理困境与对策
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困境：
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隐私权vs.公共健康（如传染病披露）。
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患者自决vs.家属干预（如临终治疗选择）。
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资源分配正义（如稀缺器官移植的公平性）。
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对策：
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遵循《伦理守则》，建立跨学科伦理委员会。
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加强知情同意流程，引入Advance Care Planning（预先医疗计划）。
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政策倡导完善医疗福利制度，减少资源冲突。
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