一、名词解释
-
同理心
指社会工作者设身处地理解服务对象的感受、需求和处境的能力，包括情感共鸣和认知理解两个层面，是建立专业关系的基础。 -
转介
当社会工作者因能力、资源限制或服务对象需求超出自身服务范围时，将其引介至其他专业机构或服务提供者的过程，需遵循自愿、无缝衔接原则。 -
公益组织
以非营利为目的，通过社会捐赠、志愿服务等方式参与社会公益事业的组织，致力于解决社会问题、促进公平正义（如慈善机构、基金会等）。 -
青少年社会工作
以青少年群体为服务对象，通过专业方法（如个案、小组、社区工作）促进其身心健康发展，解决成长中的问题（如学业、家庭关系、社会适应等）。 -
参与观察
研究者或社会工作者深入服务对象的生活环境，在参与其活动的同时系统性观察和记录，以获取真实资料（常用于社区需求评估）。
二、简答题
-
个案接案的主要流程和技巧
-
流程：
① 初步接触（建立信任）；
② 问题评估（收集资料、界定需求）；
③ 签订服务协议（明确目标、权责）；
④ 制定介入计划。 -
技巧：
积极倾听、开放式提问、非评判态度、澄清需求、尊重自决权。
-
-
小组工作的特点和功能
-
特点：
组员互动性强、注重团体动力、有明确目标和生命周期。 -
功能：
① 支持（情感互助）；
② 教育（技能学习）；
③ 治疗（行为矫正）；
④ 社会化（适应社会角色）。
-
-
微观视角下儿童社会工作的内容
-
个体层面：心理辅导、行为矫正、权益维护（如家暴干预）；
-
家庭层面：亲子关系调适、家庭教育指导；
-
学校层面：适应辅导、欺凌干预；
-
社区层面：资源链接（如课后托管服务）。
-
三、论述题
-
中央社会工作部的职能对社会工作本土化的影响
-
职能：统筹全国社会工作政策、规范行业标准、整合资源。
-
积极影响：
① 推动职业资格认证体系完善；
② 促进政社协同（如购买服务制度化）；
③ 结合传统文化（如“邻里互助”与社区工作融合）。 -
挑战：需避免行政化倾向，保持专业自主性。
-
-
督导关系的影响因素及效果
-
影响因素：
① 督导风格（权威型/支持型）；
② 被督导者特质（经验水平）；
③ 机构文化（是否鼓励反思）。 -
积极影响：提升专业技能、缓解职业倦怠；
-
消极影响：过度依赖督导、权力不对等导致创造性受限。
-
-
乡镇社工站的高质量发展路径
-
专业化：
① 人才培训（本土社工+专家督导）；
② 服务标准化（流程、评估工具）。 -
本土化：
① 结合乡村文化（如宗族网络）；
② 聚焦在地需求（留守儿童、产业帮扶）。 -
可持续性：
① 多元资金渠道（政府+社会捐赠）；
② 数字化管理（建立服务数据库）。
-
