一、名词解释
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老年社会工作
以助人自助为核心，运用专业知识为老年人提供生活照料、权益维护、社会参与等服务，整合家庭、社区、政策资源应对老龄化问题的专业活动。 -
无条件积极关注
人本主义治疗核心概念（罗杰斯提出），指工作者以非评判态度全盘接纳服务对象的价值和情感表达，建立信任关系的基础技术。 -
社区治理
多元主体（政府、社会组织、居民等）通过协商合作处理公共事务的过程，强调居民自治、共建共治共享的基层社会治理模式。 -
罗伯特议事原则
国际通用的会议组织规范，包含”动议中心””主持中立””机会均等”等12项原则，保障民主决策效率的议事规则体系。 -
增权
通过意识觉醒、资源链接和能力建设，帮助弱势群体突破结构性压迫，获得对生活控制权的理论和实践模式（SOLOMON提出）。 -
反移情
工作者对服务对象产生非理性情感反应的现象，包括情感共鸣（一致性）和自身经历投射（互补性）两种类型。 -
污名化
戈夫曼提出的社会标签理论，指强势群体通过刻板印象将负面特征强加于弱势群体，导致社会排斥的符号暴力过程。 -
支持性小组
以情绪疏导和经验分享为目标的小组工作形式，典型如癌症患者互助会，具有缓解压力、重建社会支持网络的功能。
二、简答题
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儿童友好型社区特征
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内涵：UNICEF倡导的以儿童权利公约为基础的社区建设理念
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特征：
(1) 物理环境安全（无障碍设施、活动场地）
(2) 制度保障完善（儿童参与决策机制）
(3) 服务体系健全（医疗教育资源可达）
(4) 文化氛围包容（反歧视、游戏权保障）
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预估与评估区别联系
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区别：
维度 预估 评估 阶段 介入前 介入后/过程中 目的 问题诊断 效果检验 方法 家系图等 量表测量等 -
联系：均采用生态系统理论框架，共享基线测量数据
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心智障碍者服务价值体现
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伦理原则实践：
(1) 尊严价值（使用”以人为本”沟通方式）
(2) 自我决定（提供可视化选择工具）
(3) 社会正义（倡导融合教育政策）
(4) 能力建设（设计阶梯式技能训练）
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社区工作三大模式
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地区发展模式（罗斯曼分类）：
特点：强调过程目标，培育居民自助能力
案例：社区垃圾分类自治小组 -
社会策划模式：
特点：专家主导的技术理性，解决具体问题
案例：老旧小区电梯加装项目 -
社会行动模式：
特点：权力再分配，组织弱势群体维权
案例：外来务工人员权益倡导运动
三、论述题
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出生缺陷儿童家庭服务体系
专业服务体系
微观系统
中观系统
宏观系统
危机介入:哀伤辅导
家庭赋能:照护技能培训
资源链接:特殊教育转介
支持网络:家长互助会
政策倡导:出生缺陷防治立法
社会倡导:反歧视宣传
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理论基础：家庭生命周期理论、社会支持网络理论
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服务策略：
(1) 三级预防体系搭建（孕前-产前-产后）
(2) 多学科团队协作（社工+医生+特教老师）
(3) 全生命周期服务（早期干预→转衔服务） -
证据为本实践：采用FISH家庭需求评估量表
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社区融合项目书框架
项目名称：”融爱同行”社区融合促进计划
需求分析
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数据：某区持证残障人士2300人，社区参与率不足40%
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问题：物理环境障碍、社会认知偏差、支持网络缺失
服务设计
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目标矩阵：
层面 短期目标 长期目标 个人 提升50名残障者社交技能 实现就业15人 社区 建立20个友好商家联盟 形成包容性社区规范
实施计划
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特色活动：
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“共融剧场”（应用论坛剧场技术）
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“能力护照”（可视化技能认证工具）
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商家无障碍改造”1㎡计划”
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评估机制
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工具：社会融合量表（SAFE）
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方法：前后测对照+社会网络分析图
预算编制
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人员经费（60%）
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活动物资（25%）
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监测评估（10%）
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不可预见费（5%）
创新点
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应用社区资产地图技术
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开发融合指数评价工具
