2020年中国社会科学院社会工作实务

一、名词解释

1. 认知学习
   指通过理解、思考、推理等认知过程获取知识的学习方式，强调个体对信息的主动加工和内化。
2. 系统取向
   一种将研究对象视为由相互关联的要素组成的整体，注重分析系统内部结构与功能关系的理论视角。
3. 专业自我
   社会工作者在专业实践中形成的职业身份认同，包括价值观、知识、技能和伦理准则的内化。
4. 命题
   在逻辑或研究中，指能够判断真假的陈述性语句，是理论构建的基本单元。
5. 准实验设计
   一种缺乏随机分组的实验设计，通过非随机方式比较组间差异，常用于自然情境下的研究。
6. 交互分类
   将数据按两个或多个变量交叉分类，形成列联表以分析变量间关系的统计方法。
7. 任务中心模式
   短期社会工作介入模式，聚焦服务对象明确的问题，通过制定具体任务和时限达成目标。
8. 统计值
   通过数据分析得出的量化结果（如均值、相关系数等），用于描述或推断总体特征。

二、简答题

1. 《街角社会》简述
   美国社会学家怀特（W.F. Whyte）的经典研究，通过参与观察法分析波士顿意大利贫民区的社会结构，揭示街头帮派内部的等级关系与社区互动模式。
2. 接案与建立专业关系的技巧
   • 技巧：主动倾听、同理心表达、澄清问题、保密承诺、明确角色边界。
   • 核心：建立信任，尊重服务对象自决权。
3. 我国社区福利服务职业化
   表现为专业化岗位设置（如社工师）、标准化服务流程、资格认证制度及职业培训体系的建立，推动服务从行政化向专业化转型。
4. 网络调查法
   利用互联网平台发放问卷或采集数据的方法，优点为成本低、覆盖广，但需注意样本代表性和数据真实性。
5. 四种沟通模式
   • 以领导为中心：链式（层级传递）、轮式（领导为核心）；
   • 以小组为中心：环式（成员平等互动）、全通道式（多向开放沟通）。

三、论述题

1. 社会工作在社会治理共同体中的作用
   • 理论：社会治理强调多元主体协同。
   • 作用：
     （1）桥梁作用：链接政府、社区与民众；
     （2）赋能弱势群体，促进社会公平；
     （3）化解矛盾，维护基层稳定；
     （4）推动公共服务精细化。
   • 案例：社工参与社区疫情防控中的资源协调与心理支持。
2. 社区社会工作技巧及作用
   • 技巧：资源链接、居民动员、需求评估、项目策划、冲突调解。
   • 在我国的作用：
     （1）助力基层民主建设（如议事会制度）；
     （2）推动社区自治（如培育社会组织）；
     （3）落实民生政策（如扶贫项目执行）。
3. 问卷设计语言与提问规则
   • 语言规则：
     （1）避免专业术语，通俗易懂；
     （2）使用中性词汇，无引导性；
     （3）问题具体明确（如避免“经常”等模糊词）。
   • 提问方式：
     （1）封闭式与开放式问题结合；
     （2）敏感问题间接提问（如“有些人认为…”）；
     （3）逻辑顺序：先易后难，先事实后态度。