一、简答题

  1. 社会工作的社会性
    社会工作的社会性体现在以下几个方面：

    • 服务对象的社会性：社会工作关注个体与社会环境的关系，强调社会因素对个人问题的影响。
    • 服务目标的社会性：社会工作不仅解决个人问题，还致力于促进社会公平、正义和福祉。
    • 服务方法的社会性：社会工作通过社区、小组等形式，推动社会参与和社会支持。
    • 社会责任的承担：社会工作倡导社会改革，推动社会政策的完善和实施。
  2. 社会工作专业伦理基本内容
    • 尊重与尊严：尊重服务对象的权利、价值观和自主性。
    • 保密：保护服务对象的隐私，未经同意不得泄露其信息。
    • 知情同意：确保服务对象了解服务内容、风险和权利。
    • 避免利益冲突：确保服务以服务对象的利益为中心。
    • 专业能力：提供符合专业标准的服务，持续提升自身能力。
    • 促进福祉：以服务对象的福祉为目标，帮助其解决问题、提升生活质量。
  3. 剩余型社会福利模式基本特征
    • 选择性：福利资源主要提供给最需要帮助的弱势群体。
    • 补充性：福利服务是对市场和家庭功能的补充，而非替代。
    • 临时性：福利援助是短期的，旨在帮助个体恢复自立能力。
    • 低水平：福利提供的支持水平较低，仅满足基本需求。
    • 污名化：接受福利可能被视为失败或依赖，带有负面标签。
  4. 正式与非正式资源系统
    • 正式资源系统：由政府、社会组织或专业机构提供的资源和服务，如社会保障、医疗服务、教育等。这些资源具有规范性和稳定性。
    • 非正式资源系统：由家庭、朋友、邻里等提供的支持，如情感支持、生活帮助等。这些资源具有灵活性和情感性。
  5. 任务中心模式
    任务中心模式是一种短期、目标导向的社会工作方法，其特点包括：

    • 明确目标：与服务对象共同制定具体、可实现的短期目标。
    • 任务分解：将目标分解为可操作的任务，逐步完成。
    • 时间限制：服务通常在6-12周内完成，强调效率。
    • 服务对象参与：服务对象在过程中扮演主动角色，增强其自主性。
    • 评估与反馈：定期评估进展，及时调整计划。

二、论述题

  1. 结合具体案例，阐述地区发展模式实施策略
    案例：某农村社区面临人口流失、经济落后和公共服务不足的问题。
    实施策略：

    • 社区参与：组织村民会议，了解需求和意见，鼓励村民参与社区建设。
    • 能力建设：开展技能培训，提升村民的就业能力和创业意识。
    • 资源整合：争取政府和社会资源，改善基础设施和公共服务。
    • 合作网络：与周边社区、企业和非政府组织建立合作关系，形成支持网络。
    • 项目推动：实施小型发展项目，如农产品加工、乡村旅游等，激发社区活力。
    • 持续评估：定期评估项目效果，及时调整策略，确保可持续发展。
  2. 阐述社会工作理论和为社会工作理论，并结合具体理论说明
    • 社会工作理论：指用于指导社会工作实践的理论框架，如系统理论、生态理论、优势视角等。
    • 为社会工作理论：指社会工作实践中形成的理论，如任务中心模式、危机干预模式等。
      举例：
    • 系统理论：强调个体与环境之间的互动，用于分析家庭、社区等系统对个人问题的影响。
    • 任务中心模式：通过设定具体任务，帮助服务对象在短期内解决问题，适用于个案工作。
  3. 社会工作督导的内容
    • 行政督导：确保服务符合机构政策和程序，协调资源分配。
    • 教育督导：提供专业知识和技能培训，提升被督导者的能力。
    • 支持督导：提供情感支持，帮助被督导者应对工作压力。
    • 评估督导：评估被督导者的工作表现，提供反馈和改进建议。
  4. 论述行动研究的内涵特点
    • 内涵：行动研究是一种以解决实际问题为目标的研究方法，强调研究者与实践者的合作。
    • 特点：
      • 实践导向：研究问题来源于实践，研究成果直接应用于实践。
      • 参与性：研究者与实践者共同参与研究过程。
      • 循环性：通过“计划-行动-观察-反思”的循环，不断改进实践。
      • 灵活性：研究设计和方法可根据实际情况调整。
  5. 阐述个案会谈的技巧，并举例说明
    • 倾听：认真听取服务对象的表达，不打断、不评判。
      举例：当服务对象讲述自己的困境时，社会工作者通过点头、眼神接触等方式表示关注。
    • 共情：设身处地理解服务对象的感受和处境。
      举例：社会工作者说：“我能理解你现在感到非常无助。”
    • 开放式提问：鼓励服务对象详细表达。
      举例：“你能告诉我更多关于这件事的情况吗？”
    • 总结与反馈：总结服务对象的表达，确认理解是否准确。
      举例：“你刚才提到的主要问题是……，我理解得对吗？”
    • 引导：帮助服务对象聚焦问题，探索解决方案。
      举例：“你觉得我们可以从哪些方面开始解决这个问题？”
  6. 论述社会服务机构的组织结构
    社会服务机构的组织结构通常包括以下要素：

    • 决策层：如董事会或理事会，负责制定战略和政策。
    • 管理层：如执行主任或项目经理，负责日常运营和资源管理。
    • 执行层：如社会工作者、志愿者，负责直接提供服务。
    • 支持部门：如财务、人力资源、宣传等部门，提供后勤支持。
      特点：
    • 扁平化：减少层级，提高沟通效率。
    • 团队合作：强调跨部门协作，提升服务质量。
    • 灵活性：根据服务需求调整组织结构和职能。
    • 服务导向：以服务对象为中心，确保服务质量和效果。
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